Støtte
Støtte og kontakt
- Spørsmål om treningen eller rådene: skriv til veilederen i chatten i Treni-appen. Vil du flytte en økt eller si fra om du er syk eller sliten, gjør du det samme sted. Treneren følger med.
- Hvordan appen virker (klokke, historikk, ukeplan, abonnement): se hjelpesida.
- Alt annet (tilgang, data, feil, ønsker): e-post til hei@treni.no. Du får svar innen 1 til 2 virkedager.
Koble fra / slette data
- Klokka: koble fra under Mer i appen. Da hentes ingen nye økter. Garmin kan du også fjerne i Garmin Connect under Innstillinger → Tilkoblede apper.
- Kontoen og alle data: slett selv under Mer → Personvern → Slett kontoen min. Slettingen skjer med en gang. Har du ikke appen lenger, se app.treni.no/slett-konto.html, eller send en e-post fra adressen du logget inn med. Vi sletter innen 30 dager, og du får bekreftelse.
- Var du med i Treni før appen (min side, Telegram, Intervals.icu eller Strava)? Send en e-post, så kobler vi fra og sletter det vi har. Du kan også selv fjerne Treni under Settings → Apps på intervals.icu eller Settings → My Apps på strava.com.
Hele personvernerklæringen: app.treni.no/personvern.html.
English
Support: ask the coach in the chat in the Treni app, see the help page (in Norwegian), or email hei@treni.no, reply within 1 to 2 business days. Disconnect your watch under More in the app. Delete your account and all data under More → Privacy → Delete my account, or see app.treni.no/slett-konto.html; you can also email us from the address you signed in with, and we delete within 30 days, with confirmation. Were you with Treni before the app (My page, Telegram, Intervals.icu or Strava)? Email us and we disconnect and delete.